سوالات متداول

[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات خرید محصول”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”نحوه ثبت سفارش در سایت تاج ابزار به چه صورتی است؟” tab_id=”1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]برای مشاهده روند ثبت سفارش در سایت به صفحه نحوه ثبت سفارش در سایت بروید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”زمان تحویل محصول به چه صورتی می‌باشد؟” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

برای سفارش‌ها در شهرستان نجف اباد، سفارش در همان روز چند ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل مشتری می‌گردد.

برای سفارش‌ها در سایر شهرها، سفارش از طریق پست پیشتاز ظرف مدت 24 تا 72 ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل مشتری می‌گردد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی می افتد؟” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

در صورت ثبت شدن سفارش شما، پیامک تایید ثبت سفارش برای شما از طرف فروشگاه تاج ابزار ارسال می‌گردد. در ادامه مراحل آماده سازی و ارسال سفارش از طریق همان پنل پیامکی خدمتتان اطلاع داده می‌شود.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنیم؟” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]بله. سفارش شما به همراه فاکتور مهر شده توسط فروشگاه ارسال خواهد شد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا برای محصولات تخفیف قرار داده اید ؟” tab_id=”1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]برای دریافت کدهای تخفیف پیج اینستاگرام و کانال تلگرام ما را دنبال کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات پرداخت”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”روش‌های پرداخت سفارش به چه صورت است؟” tab_id=”1620738672421-a3dca965-6111″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

روش‌های پرداخت در فروشگاه اینترنتی تاج ابزار به 3 شکل می‌باشد:

1- پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن زرین پال

2- پرداخت از طریق کارت به کارت (تماس با پشتیبانی آنلاین سایت یا واتس اپ به شماره 09927307457)

3- پرداخت در محل

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چه موقع پرداخت سفارش از حساب بانکی من انجام شده است؟” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

در صورتی که پیامک ثبت سفارش از فروشگاه تاج ابزار برای شما ارسال شود، نشان‌دهنده پرداخت موفق شما خواهد بود.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”لیست علاقه‌مندی‌ها چیست؟” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

در کنار تصویر هر یک از ابزارآلات علامت قلبی وجود دارد. در هنگام بازدید از محصولات می‌توانید بر روی آن قلب کلیک کرده تا آن محصول در لیست علاقه‌مندی‌های شما ثبت شود. با مراجعه به پنل کاربری خود می‌توانید همواره محصولات مورد علاقه و نشان شده توسط خود را در لیست علاقه‌مندی‌ها مشاهده و بررسی کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”اگر محصولی آسیب دیده یا اشتباه دریافت کنم چه کاری باید انجام دهم؟” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]اگر در هنگام تحویل کالا متوجه شدید که کالا آسیب دیده یا اشتباه ارسال شده است، آن را تحویل نگرفته و به پیک مرجوع کنید.

همچنین به مدت 7 روز زمان دارید که در صورت هر گونه مشکل در محصول آن را مرجوع فرمایید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می توانم سفارش خود را تغییر دهم یا لغو کنم؟” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

بله در صورتی که سفارش‌تان ارسال نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید. برای این منظور درخواست خود را از طریق پشتیبانی آنلاین سایت یا واتس آپ به شماره 09927307457 اعلام فرمایید. در اسرع وقت نتیجه به شما گزارش داده خواهد شد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش وجود دارد؟” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]در 24 ساعت 7 روز هفته امکان ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی تاج ابزار وجود دارد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]