برند رونیکس
تاریخچه
برند رونیکس، برندی ایرانی است که شهرت جهانی یافته است. بسیاری از افراد این برند را به عنوان برندی بدون کارخانه می‌شناسند. زیرا در ایران کارخانه تولیدی برای ساخت ابزارآلات رونیکس تا چند سال قبل وجود نداشت. این برند در سال ۱۳۷۹ توسط جناب آقای محمدرضا رامخو در ایران شروع به فعالیت کرد. در سال ۱۳۸۴ به بعد به عنوان یک برند مطرح در بازار ابزارآلات ایران شناخته شد. آقای محمدرضا رامخو، ایده تاسیس این برند را به ۲۷ سال پیش، در مغازه‌های ابزارفروشی بازار تهران و به طور دقیقتر در مغازه ابزارفروشی حاج آقا نوروزی مربوط دانست. جایی که روزگاری، خود در آنجا شاگردی کرده است. در ادامه به عنوان بازرگان در زمینه ابزارآلات صنعتی در ایران فعالیت داشتند و بعدها به تولید ابزارآلات در بسیاری از کشورهای دنیا و ساخت برندی بین‌المللی به نام رونیکس پرداختند. یکی از رقبای اصلی این برند در ایران، برند توسن می‌باشد که در سال ۲۰۱۰ به تصاحب شرکت Crown و تحت پلتفرم Merit link درآمد. متاسفانه در این سال‌های اخیر برند توسن دیگر یک برند ایرانی محسوب نمی‌شود.
معرفی شرکت
محصولات این برند به عنوان یک برند بین‌المللی بیش از ۲۰۰۰ ابزار مختلف و ۲۴۰۰۰ قطعه یدکی است. که توسط بیش از ۵۰۰ تامین‌کننده در ۱۵ کشور دنیا ساخته می‌شود. همچنین این شرکت از حدود دو سال قبل و به علت تشدید تحریم‌ها و پیامدهای ناشی از آن در ایران تصمیم گرفت پروسه تولید در داخل کشور را نیز کلید بزند. بنابراین ساخت ابزارآلاتی که امکان تولید آنها بر اساس استانداردهای کیفی رونیکس در داخل ایران مهیا بودند را شروع کرد. در واقع گروه تولیدی و کارخانه رونیکس در کنار تولیدکنندگان شناخته شده ایرانی به شرط تحقق استانداردهای کیفی، تولید محصولات در داخل ایران را آغاز کرده‌اند.
برند رونیکس، برندی بین‌المللی
برند رونیکس با داشتن دفاتری فعال در اروپا (آلمان)، خاورمیانه (ایران) و آسیا (چین) در طی ۱۵ سال گذشته توانسته است محصولات خود را به ۸۴ کشور جهان صادر کند. دامنه‌ای گسترده از کشورهای پهناور همچون روسیه، مصر و چین تا دورترین کشورها در قلب اقیانوس‌ها مانند جزایر موریس و فیجی خریدار محصولات رونیکس هستند. برند رونیکس در ۶۸ کشور جهان از جمله آلمان، چین و اسپانیا به ثبت رسیده و بیش از ۴۰۰ نفر متخصص جوان ایرانی و خارجی به صورت مستقیم در دفتر ایران، ۱۰۰ نفر در دفتر چین و ۲۰ نفر در دفتر آلمان مشغول به فعالیت هستند.
بنابراین می‌توان گفت رونیکس به هیچ وجه سفارش‌دهنده ابزار نیست. بلکه تامین‌کننده ابزارآلات صنعتی با برند و مدیریت ایرانی در سراسر جهان می‌باشد. که از این لحاظ افتخاری برای کشور محسوب می‌گردد.
لازم به ذکر است سهم بازار رونیکس در بین برندهای ابزارآلات ایران حدود ۳۰ درصد بازار با داشتن بیش از ۱۰ هزار مشتری است. در این بین ابزارآلات برقی رونیکس ساخت کشورهای چین، تایوان و کره جنوبی، ابزارآلات بادی ساخت تایوان و کره جنوبی، ابزارآلات دستی ساخت کشورهای استرالیا، چین، ترکیه، اسپانیا و تایوان، ابزارآلات برشی ساخت آلمان و فرانسه و ابزارآلات اندازه‌گیری ساخت کره جنوبی می‌باشند.
براساس انجام تحقیقات بازار توسط تیم تحلیل بازار رونیکس حدود ۸۰ درصد مصرف‌کنندگان ابزارآلات این برند رضایت دارند. همچنین چشم‌انداز این شرکت، تبدیل شدن به یکی از ۵ شرکت مطرح در زمینه ابزارآلات صنعتی در دنیا می‌باشد.
محصولات تاپ لاین برند رونیکس
در حال حاضر اینورتر، دریل بتن‌کن و چکش تخریب رونیکس با عنوان سری تاپ لاین (TOPLINE) رونیکس در بازار ایران عرضه شده‌اند. محصولات سری تاپ لاین دارای کیفیت بسیار بهتری هستند و به منظور مصارف حرفه‌ای‌تر طراحی و به بازار عرضه شده‌اند.
خدمات پس از فروش برند رونیکس
شرکت خدمات پس از فروش رونیکس (رونیکس سرویس) با شعار (سرعت،دقت،کیفیت) به عنوان اولین شرکت خدمات پس از فروش دارنده ایزو ۹۰۰۱ – ۲۰۰۸ در صنعت ابزار آلات شناخته شده‌است. این شرکت با بیش از ۱۷۰ عاملیت مجاز خدمات پس از فروش ابزار در ۳۱ استان کشور، با خدمات متنوع خود (شامل ۱۲ ماه گارانتی تعویض قطعات و تعمیر محصولات برقی و بادی رونیکس و ۱۵ ماه گارانتی رایگان تعمیر و تعویض قطعات بادی جیت بدون محدودیت نوع قطعه، پیک رایگان تعمیرات در محدوده شهری تهران در دوره گارانتی و خارج از گارانتی،دارنده بزرگترین بانک قطعات ابزار در ایران و…) آماده ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان محصولات رونیکس و جیت است.
شرایط گارانتی محصولات برند رونیکس
به دلیل عدم صدور کارت گارانتی المثنی، لطفاً تا پایان تاریخ انقضاء کارت در حفظ و نگهداری آن دقت فرمائید. ( توجه داشته باشید که ارائه خدمات گارانتی منوط به ارائه کارت گارانتی تکمیل شده توسط فروشنده است).
بدیهی است خرید شما به منزله پذیرش شرایط مندرج در کارت گارانتی می‌باشد.
بنابراین به‌منظور ارائه خدمات گارانتی به بهترین شکل خواهشمند است به مفاد مندرج در کارت گارانتی دستگاه خود با دقت توجه فرمائید.
- ابزارآلات جیت فقط یک بار در طول ۱۵ ماه شامل ارائه خدمات گارانتی می‌شوند.
- ابزارآلات رونیکس فقط یک بار در طول ۱۲ ماه شامل ارائه خدمات گارانتی می‌شوند.
- اره و حاشیه زن بنزینی فقط یک بار در طول ۶ ماه شامل ارائه خدمات گارانتی می‌شوند.
- اینورترهای ساخت ایران، فقط یک بار در طول ۲۴ ماه شامل ارائه خدمات گارانتی می‌شوند.
- هرگونه دست کاری، توسط افرادی غیر از تعمیرکاران مجاز شرکت، ابطال گارانتی را در پی دارد.
- ارائه خدمات گارانتی شامل تعمیر و تعویض قطعات و اجرت تعمیر دستگاه با نظر کارشناس فنی است. تحت هیچ شرایطی شامل تعویض دستگاه نمی‌گردد.
- نبود سریال روی دستگاه و عدم ارائه کارت و یا عدم تکمیل کارت گارانتی، هرگونه مغایرت، تغییر یا مخدوش نمودن شماره سریال محصول یا سایر مندرجات کارت گارانتی به منزله خروج دستگاه از شرایط گارانتی می‌باشد.
- استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد بر روی دستگاه، خرابی‌های ناشی از نوسانات برق، ورود فشار بیش از حد به دستگاه و خرابی ناشی از استفاده غیر اصولی شامل خدمات گارانتی نمی‌شود.
- هر گونه خرابی بدنه دستگاه از جمله خراشیدگی، فرو رفتگی، شکستگی و کسری لوازم شامل گارانتی نمی‌شود.
- هزینه حمل و نقل دستگاه معیوب به تعمیرگاه های مجاز شرکت رونیکس برعهده خریداران محترم است.
قطعات شامل گارانتی
ابزارآلات برقی صنعتی و نجاری: آرمیچر، بالشتک، کلید و دنده مقابل / ابزارآلات شارژی: کلید، موتور و برد / پیستوله: موتور و کلید / کارواش: موتور و پمپ / سشوار: بورد، المنت و کلید / بلوور: آرمیچر، بالشتک، کلید / چرخ سنباده: موتور، خازن و کلید / جاروبرقی صنعتی و کمپرسورها: موتور / دمنده های برقی: استاتور (بالشتک)، کلید / دریل ستونی: موتور، کلید روشن و خاموش / اره بنزینی و حاشیه زن موتوری: کلید روشن و خاموش و کوئل / میخکوب و منگنه کوب برقی: بوبین، کلید، میکروسوئیچ / اینورترها و محصولات بادی: تمامی قطعات / اتوجوش لوله سبز (معمولی و دیجیتال) : کلید و ترموستات / منگنه کوب شارژی: کلید و سنسورها، برد مدار الکترونیکی، موتور
واحد امور مشتریان رونیکس سرویس از طریق شماره تلفن ۶۱۹۰۴-۰۲۱ همواره آماده دریافت هرگونه انتقاد، پیشنهاد، شکایت و یا درخواست اطلاعات مشتریان محترم می‌باشد.
منبع : رونیکس